8.2 监控中心的运行及维护

8.2.1 监控中心应有下列技术文档：
    1 机房管理制度；
    2 操作人员管理制度；
    3 值班日志；
    4 交接班登记表；
    5 接处警登记表；
    6 值班人员工作通话录音录时电子文档；
    7 设备运行、巡检及故障记录；
    8 系统操作与运行安全制度；
    9 应急管理制度；
    10 网络安全管理制度；
    11  数据备份与恢复方案。
8.2.2 监控中心应按下列要求定期进行检查和测试：
    1 每日进行1次与设置在城市消防通信指挥中心或其他接处警中心的火警信息终端之间的通信测试。
    2 每日检查1次各设备的时钟。
    3 定期进行系统运行日志整理。
    4 定期检查数据库使用情况，必要时对硬盘进行扩充。
    5 每半年应按照本规范第7.2.2条的要求进行系统集成功能检查、测试。
    6 定期向联网用户采集消防安全管理信息。
8.2.3 远程监控系统的城市消防地理信息应及时更新。
 

条文说明

 
8.2 监控中心的运行及维护
 
8.2.1 本条规定了监控中心日常运行需要具备的技术文档。机房管理制度是保证机房日常工作秩序的前提条件；操作人员管理制度保证联网用户火警能够得到及时接收处理，在最短的时间内处理报警信息，并保证联网用户的信息安全；值班日志是对监控中心值班人员日常值班工作的详细描述；交接班登记表是对监控中心日常值班人员值班时间的详细记录；接处警登记表详细记录日常接收到的联网用户的火灾报警信息和对报警信息所做的处理过程；值班人员在对报警信息与现场值班人员进行语音确认的时候，做好录音录时记录文档，保证交流信息的准确；通过监控中心以及联网用户信息传输装置日常运行过程中的设备运行情况、日常设备巡检及故障记录情况及时发现设备隐患，及早进行维修；为了保证系统运行的安全，监控中心需要制定相关的系统操作与运行安全制度，保证值班人员对系统的正确操作；为了应对突发事件，监控中心需要建立应急管理制度、网络安全管理制度以及数据备份与恢复方案。
8.2.2 除了建立相关的系统技术档案外，本条规定了应对系统进行定期检查和测试。定期检查测试系统与外部系统接口之间的通信、系统时间、系统数据库，定期进行系统集成功能检查、测试。
    1 规定了监控中心与城市消防通信指挥中心或其他接处警中心的火警信息终端之间的通信测试次数。
    2 规定了远程监控系统各设备时钟日检查次数。
    3 规定了定期进行系统运行日志整理。系统运行一段时间后，系统的运行日志会逐渐递增，因此，为了保证硬盘空间的合理应用，运行日志需要定期整理。
    4 规定了定期检查数据库使用情况。系统运行一段时间后，系统的数据库会逐渐递增，因此，为了保证硬盘空间的合理应用，需要定期进行整理。
    5 规定了系统集成功能检查、测试的方法以及时间。
    6 规定了定期向联网用户采集消防安全管理信息。为了保证联网用户信息变更的实时性，远程监控系统需要定期向联网用户采集消防安全管理信息，保证远程监控系统中用户信息与实际信息的一致性。
8.2.3 为了保证远程监控系统能够及时、准确地反映联网用户以及城市消防地理信息，系统涉及的外部数据的变更要在系统中及时反映出来。